Пользовательское соглашение
1. Общие положения
- Настоящее соглашение регулирует доступ и использование сервиса Pinco Casino Kazakhstan («Сервис»).
- Оператор: Carlitta N.V., рег. № 162777, адрес: Zuikertuintjeweg Z/N, Zuikertuin Tower, Curaçao. Лицензия Curaçao Gaming Control Board № OGL/2024/1516/0841.
- Регистрация и использование аккаунта означают полное согласие с условиями.
2. Требования к пользователю
- Возраст: 21+ в соответствии с законодательством РК.
- Создание одного аккаунта на человека, семью, адрес, устройство и IP-диапазон.
- Использование Сервиса в рамках применимого права вашей юрисдикции.
3. Аккаунт и безопасность
- Пользователь отвечает за конфиденциальность логина, пароля и 2FA.
- Сервис вправе запрашивать KYC/AML-проверку и ограничивать функции до её завершения.
- Запрещены транзитные/чужие платежные методы, мультиаккаунты, обходы ограничений.
4. Платежи в KZT
- Валюта счета: тенге (KZT).
- Комиссия со стороны Сервиса: 0%; банки/шлюзы могут взимать собственные сборы.
- Вывод осуществляется на исходный метод, если не указано иное политикой риск-менеджмента.
- Сроки обработки зависят от метода и статуса KYC.
5. Бонусы и промоакции
- Условия по каждому бонусу указаны в карточке акции: минимальный депозит, вейджер, вклад игр, срок действия, лимит ставки.
- Ранний вывод до выполнения условий может аннулировать бонусные средства и прогресс.
- Запрещены злоупотребления: риск-безрисковые ставки, арбитраж, использование багов.
6. Игры и провайдеры
- Доступность игр зависит от региона и правил провайдеров.
- Итоги раундов определяются генератором случайных чисел/механиками провайдера.
7. Ограничения и приостановление
- Сервис может временно ограничить доступ при подозрении на нарушение правил, фрод, взлом.
- Средства могут быть удержаны до завершения проверки.
8. Ответственная игра
- Доступны лимиты депозита/ставок/времени, пауза, самоисключение.
- Игра — развлечение, а не способ получения дохода.
9. Разрешение споров
- Сначала — обращение в поддержку (чат 24/7, далее e-mail).
- При необходимости спор эскалируется в комплаенс-службу оператора.
10. Изменения условий
- Сервис может обновлять условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
- Продолжение использования означает согласие с обновлениями.